Regole di acquisto e cancellazione

1. Home
2. Acquisti, cancellazioni, penali

POLITICA CANCELLAZIONE IN CASO DI COVID-19

Il rimborso della quota versata/pagata dopo i termini di cancellazione gratuita previsti dalla nostra policy è previsto unicamente nel caso di restrizioni COVID (vedi lockdown/chiusure nazionali/internazionali dei confini) che limitando gli spostamenti, precludono la possibilità di raggiungere la nostra struttura.

TERMINI CANCELLAZIONE STANDARD

Garanzia tramite carta di credito (VISA o MASTERCARD – no prepagate):

• per cancellazioni entro 7 giorni dall'arrivo: nessuna penale
• per cancellazioni entro 3 giorni: 50% del totale
• per cancellazioni a meno di 3 giorni/partenza anticipata: 100% del totale 

Garanzia tramite bonifico (anticipo del 30% e saldo in struttura):

• per cancellazioni entro 10 giorni dall'arrivo: rimborso della quota versata salvo 10% della quota versata per spese amministrative e spese bancarie
• per cancellazioni a meno di 10 giorni dall'arrivo: nessun rimborso della quota versata

ATTENZIONE: Potrà essere effettuata pre-autorizzazione su carta di credito del totale. In caso di esito negativo della pre-autorizzazione l'hotel si riserva il diritto di cancellare unilateralmente la prenotazione. Il bonifico per caparra dovrà pervenire entro 7 giorni dalla ricezione della conferma di prenotazione o dalla richiesta di pagamento.